顾客消费方式日益改变

随着大数据时代的来临，互联网影响消费者的不仅仅是一种消费方式，更是一种消费理念，更即时而便捷的售前售后体验，将传统行业粗犷式经营弊端暴露无遗。

消费者价值管理缺失

“以消费者为中心”的时代已经来临，传统行业由于模式的限定，会员机制落后，对于客户信息、行为数据等掌握甚少，无法深入挖掘客户价值。

线上线下渠道的难以整合

如何打通线上线下渠道，是困扰零售行业的一大难题，分渠道管理使产品、库存、会员管理都无法同步，让全面实现新零售最终只是一纸空谈。

无法搭建零售大数据环境，获取评估报告

企业需要建立可追踪、可记录、可识别、可优化的大数据环境，让发展有据可依，实现企业理性化成长。但是各渠道的数据分散，无法搭建大数据环境，并进行数据分析。

无法提供数据化管理支持，提高企业竞争力

虽然有销售任务、业绩、会员质量的数据，却无法为员工和商品评估提供依据，让企业管理更直观、更合理、更公平。